一、故障说明
用户报修空调显示E1:内外机通讯故障，故障范围：内机主板，外机主板，内外机连接线等。
二、产品机型信息
KFR-35GW/BP3DN1Y-LB。
三、故障检测过程
上门检查，开机试机一会内机显示E1，外机无任何反应，查看连接管无加长连接，上电两2分钟内，接变频检测仪查看各数据，T1：30℃，T2:30℃，T3:33℃，T4:35℃，Uo:180V，明显300伏直流电压过低，由于机器是全直流变频，外机风机采用无刷直流电机，外机板直流300伏直接供给外风机电机，以免外机风机坏造成300伏降低，拔掉外风机电机测量300伏恢复正常，开机试机，压缩机正常工作，确定外风机坏。
四、故障修复方
更换无刷直流电机。
